UX
Design Proces & Målgrupper

Design Proces
Vi valgte at styre vores projekt iterativt med scrum metoden. For at kunne arbejde effektivt definerede vi sprints med længder fra en til tre dage, afhængig af emnet og tiden vi kunne bruge på sprintet. Vores første sprint gik ud på brugerresearch, ideation og konceptudvikling og kan beskrives som “empathize”.
Her lagde vi fokus på at forstå og sætte os ind i brugernes behov. For at få realistiske personaer, snakkede vi med 2 personer fra hver målgruppe. Viden fra samtalerne og personaerne brugte vi til idégenerering og konceptudvikling.
Design processen for sig selv fulgte et klart mønster med de samme 4 faser i hvert enkelt sprint. Vi tog opgaverne med den højeste prioritet fra backloggen og definerede problemer, der skulle løses, i starten af vores sprint. Med viden fra vores brugerresearch og målgrupper i baghovedet, samlede vi idéer til mulige løsningsforslag og udforskede disse idéer ved at skabe prototyper. For at sikre, at vores løsning er brugervenlig og matcher kravene, testede vi løsningerne med forskellige testmetoder, såsom standalone designcritique, eksperttest og thinking aloud test.


EMPATHIZE
Vi definerede målgrupperne og snakkede med personer, for at kunne sætte os ind i brugerne og oprette personaer

DEFINE
Hvert sprint startede med en “define”-fase, hvor vi satte ord på problemet, der skal løses indenfor sprintet

IDEATE
For at kunne finde en løsning, søgte vi efter inspiration og samlede idéer til løsningsforslag

PROTOTYPE
På grundlag af idéerne skabte vi forskellige versioner og varianter af løsningen

TEST
For at vide, hvilken løsning der fungerer bedst, testede vi prototypen, enten på eksperter eller på brugere.

IMPLEMENT
At opbygge komponenterne i autolayout i Figma hjalp os meget med at bygge dem op i kode også
Ved at køre med korte sprints, sikrede vi at kun fokusere på de opgaver, der havde den højeste prioritet på det tidspunkt. Hvis vi kom i tanke om eller opdagede flere opgaver, mens vi kørte et sprint, oprettede vi en ny opgave i backloggen, så vi kunne revurdere prioriteterne til det næste sprint. Mellem sprintsene tog vi en sprintreview, hvor vi snakkede om det, vi har nået, det der står i vejen, og det, der skulle prioriteres nu. Hvis vi ikke nåede alle opgaverne indenfor et sprint, flyttede vi de opgaver, der manglede, til backloggen, så de også kunne revurderes. Nogle gange rykkede vi netop disse opgaver helt ned i prioritetslisten, fordi de ikke længere var så vigtige.
Det skete nogle gange, at vi forkortede et sprint og startede et nyt sprint, selvom vi ikke har planlagt det. Det kunne f. eks. ske, fordi vi manglede lidt erfaring i tidsvurderingen og brugte meget mindre tid på en opgave, end vi havde forventet. Eftersom vi kun var to i gruppen, var det desuden svært at tage stand-up-møde, fordi vi snakkede rigtig meget sammen alligevel. Derfor havde vi ikke mange emner, der kunne snakkes om på et stand-up-møde, hvilket førte til at vi ikke holdt dem regelmæssigt.
Målgrupper
Løsningen er primært designet til husejere, der ønsker en enkel og effektiv måde at styre opvarmningen i deres hjem på. Dette inkluderer boligejere med flere varmekilder, såsom el, gas, træpiller eller varmepumper, som søger kontrol over deres energiforbrug og ønsker at opnå økonomiske besparelser gennem en brugervenlig platform.

Lise Jensen – Primær
Lise er 59 år gammel og arbejder som folkeskolelærer. Hun trives mest i naturen og bruger ikke sin smartphone særlig meget, fordi hun lægger større vægt på det sociale end på teknologier.
User stories
Som husejer vil jeg bekymre mig om varmen så lidt som muligt
Som husejer vil jeg hurtigt og nemt kunne indstille og ændre temperaturer.
Som husejer vil jeg kunne stole på at appen styrer det hele.
Som husejer vil jeg ikke skrue op og ned for radiatoren hele tiden.
Som husejer vil jeg hurtig kunne skifte tilstand, når dagen er anderledes end jeg har planlagt.
Empathy Maps
says: Jeg fryser når jeg står op om morgenen. // Jeg vil bare have, at det kører automatisk. // Jeg gider ikke skulle vente en time for rummet at blive varmt, når jeg kommer fra arbejde.
thinks: det er bare spild af penge at huset er varmt, når jeg ikke er der // Jeg gider heller ikke fryse // Findes der ikke en god løsning?
does: skruer op for varmen // tager et tæppe // har et for varmt hus døgnet rundt
feels: frustreret fordi hun fryser // utilfreds pga. regninger // irriteret over at skulle bekymre sig om med det
Jobs
Spare penge
Øge effektiviteten
Tænke på varme så lidt som muligt
Gains
Automatiseret varmestyrning
Hurtig tilpasning af indstillinger
Have den rette temperatur når hun er hjemme
Pains
Skal indstille det manuelt hver dag
Skal selv overveje hvordan hun øger effektiviteten

Jan Clausen – Sekundær
Jan er 34 år og arbejder som bankrådgiver. Han er nysgerrig og elsker at udforske nye teknologier, hvilket gør ham hurtig til at forstå og bruge apps og digitale løsninger. Han værdsætter innovation, der gør hverdagen nemmere og mere effektiv.
User stories
Som husejer vil jeg kunne se statistiker om mit forbrug og omkostninger.
Som husejer vil jeg få forslag til hvordan jeg kan spare endnu flere penge.
Som husejer vil jeg kunne planlægge enkelte dage nøjagtigt
Empathy Maps
says: Jeg skal have et godt overblik // Jeg er mest interesseret i mit forbrugshistorie
thinks: Yay, denne måned har jeg sparet mere end den forrige // hvordan kan jeg spare endnu mere?
does: tjekker forbruget ofte // følger med i elpriser // optimerer sin tidsplan
feels: motiveret til at dykke ned i appen
Jobs
Optimere forbruget
Spare penge
Se statistiker
Gains
Analyser og forbedringsforslag
Detaljeret tidsplanlægning
Alle vigtige informationer på dashboardet
Pains
Ikke kunne se alle informationer (fx elpriser) på et sted
Miste indstillinger, som var meget effektive